MANAGEMENT

MANAGEMENT 各種管理体制

  • 募集管理体制
  • 個人情報管理体制
  • 経営管理体制

募集管理体制

金融商品という性質上、契約前・契約後に関わらず「保障内容がわからない」など、ご不安に思われる事もあるかと思います。
私たちは、各種業法やガイドラインだけでなく、メビウス独自の観点から営業品質を保っております。
「親切・丁寧・納得」を合言葉に、ご契約者様ご本人はもちろん、そのご家族様の目線からも、安心の営業品質を提供するために、尽力しております。

計画

  • ・社内コンプライアンスマニュアル作成
  • ・品質を評価する人事制度
  • ・営業支援システムの導入

実行

  • ・定期検診
  • ・営業支援システムの運用
  • ・申込後、確認コール実施

評価

  • ・通話モニタリング
  • ・社内監査(個人・部署)

改善

  • ・社内監査部門より、営業担当部署への改善指示
  • ・社内コンプライアンスマニュアル改定
  • ・月例コンプライアンス研修にてお客様の声を全社員に共有

個人情報管理体制

私たちは、お客様とそのご家族様よりご安心を頂けるように、個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。
2015年4月に、プライバシーマークを取得致しました。
教育・設備・管理の三方向から、お預かりした個人情報を適正に運用しております。

教育

  • 個人情報の取扱いに関しての研修・テストを実施(入社時)
  • 個人情報の取扱いに関しての定期研修・テストを実施(定期研修) など

設備

  • セキュリティロックにて、入室ログの記録・入室制限
  • 顔写真付き身分証
  • 個人情報へのアクセス権限
  • データ出力制限
  • 外部業者の入室記録 など

管理

  • 個人情報へのアクセスパスワードの定期更新
  • 入退室ログ、および個人情報へのアクセスログの定期確認 など
  • 第三者機関として、内部監査室を設ける事で、万が一問題点があった際の改善を効果的なものにし、より品質の高い営業活動を目指しております。

改善サイクル

内部監査室

問題点を役員にて報告
改善方法を役員会にて立案

取締役会

業務改善を指示

各事業部

業務改善を指示

経営管理体制

私たちは健全な会社運営のため、内部監査室を設けて、事業年度の計画ごとに監査を行っております。

改善サイクル

代表取締役

事業計画を報告

内部監査室

業務改善を指示

取締役会

事業計画の見直し指示